お問い合わせ

よくあるご質問

• 飲食店メニューのアレルギー情報を知りたい

  以下のブランドについては、各ウェブサイトでご確認いただけます。

  • ・ベックスコーヒーショップ
  • ・いろり庵きらく
  • ・T'sたんたん
  • ・ほんのり屋

  これ以外の情報につきましてはお手数ですがお問い合わせフォームよりお知りになりたい商品をご指定のうえをお尋ねください。
  ※回答までにお時間をいただく場合があります。

• 駅弁のアレルギー情報を知りたい

  駅弁のアレルギー情報は下記ページでご確認いただけます。

  • ・駅弁情報
  • ・駅弁屋 祭

• 商品の予約は行っているのでしょうか

  お手数ですがご利用いただく店舗またはお問い合わせフォームよりお尋ねください。

• 「駅弁屋 祭　グランスタ東京店」で弁当は予約できますか

  同店ではご予約を承っておりません。

• JR東日本 株主サービス券（ベックス・ベッカーズ割引券）について

  JR東日本 株主サービス券（ベックス・ベッカーズ割引券）については現在のところ有効期間の延長は予定しておりません。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。なお詳細は、JR東日本ホームページ内の株主優待のご案内として、株主優待割引券にかかる有効期間についての掲出がございますのでご確認ください。

• ドリンク回数券やコーヒーチケットは他の店舗でも利用できますか？

  ご利用いただけます。
  同一ブランドであれば、ご購入いただいた店舗以外でも可能です。（一部の店舗ではご利用いただけない場合がございます。）

• クーポン券やコーヒーチケットとセットの併用はできますか

  恐れ入りますがセットとの併用はご容赦いただくようお願いしております。

• ビューありがとうクーポンのサービス内容を知りたい

  ドリンクの販売価格から50円引きとさせていただいております。このクーポン券は、ベックスコーヒーショップ全店及び、ベッカーズ全店でご利用いただけます。

• クレジットカードは全店で利用可能でしょうか

  一部店舗でご利用いただけます。ご利用の可否につきましては、直接店舗にお問い合わせいただくか、こちらからご確認ください。

• 居酒屋のブランドで宴会の予約をしたいのですが

  店舗によりご予約を承っております。
  お問い合わせフォームでも対応しておりますが、ご連絡に時間を要すことがございますので、直接店舗へお電話をしていただくことをお勧めいたします。

• 商品のレシピを知りたいのですが

  大変申し訳ございません。商品レシピにつきましては、非公開とさせていただいておりますので、お答えは致しかねます。ご理解の程お願い申し上げます。

• 商品の栄養価を知りたいのですが

  大変申し訳ございません。現在のところ栄養価につきましては、公表しておりませんので、お答え致しかねます。ご理解の程お願い申し上げます。

• 店舗の営業時間を知りたいのですが

  店舗検索ページにてご確認いただけます。
  ■店舗検索ページはこちら

• 店舗で忘れ物をしたのですが

  店舗へ直接お問い合わせください。
  遺失物の取扱いにつきましては、原則として1日経過しますと、交番または駅の遺失物取扱い所へお届けをさせていただいておりますので、一定時間経過している際は、対応致しかねる場合がございます。

• フランチャイズ契約は行っていますか

  大変恐縮ですが、現在のところ、ＪＲ東日本グループの企業に限りフランチャイズ契約を行っておりますため、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

• アレルギー情報が書いてある資料を店舗でもらうことはできますか

  アレルギー情報は適宜変更をしているため、店舗で資料をお渡しすることはしていません。ご理解の程お願い申し上げます。

• お弁当のデリバリー、ケータリングのサービスを依頼したい

  弊社グループ会社の株式会社日本ばし大増　外商部（0120-383-625）へお問い合わせください。

• パート・アルバイト採用に関するお問合せをしたい

  パート・アルバイト採用に関するお問い合わせ先：0120-898-085

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