お問い合わせ
よくあるご質問
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店舗連絡先や営業時間について
店舗への連絡先は以下店舗情報よりご確認いただけます。
また、店舗の営業時間につきましては、状況により変更となる場合がございます。大変お手数ではございますが、ご来店の際には、事前に店舗へお問い合わせいただくか、店頭の表示をご確認ください。- ■店舗情報はこちら：https://shop.jr-cross.co.jp/eki/
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JRE POINTのご利用方法について
JRE POINTの加盟店は2つに分かれております。
- ①「JRE POINT WEBサイトにて登録済みのSuica」のご利用でポイントが貯まるが、使うことはできない店舗
（店頭に黄色のマーク
がございます） - ②JRE POINTカードのご提示で、ポイントが貯まり、使うこともできる店舗
（店頭に緑色のマーク
がございます）
JRE POINTの加盟店については、店頭のマークまたは店舗一覧より各店舗の「支払・ポイント」をご確認ください。
- ■店舗情報はこちら：https://shop.jr-cross.co.jp/eki/
- ■JRE POINT の詳細はこちら（JRE POINTサイト）：https://www.jrepoint.jp/
- ①「JRE POINT WEBサイトにて登録済みのSuica」のご利用でポイントが貯まるが、使うことはできない店舗
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ベックスコーヒーショップ自動販売機へのお問い合わせについて
JR-Cross ウォータービジネスカンパニーまでお問い合わせください。
ウォータービジネスカンパニー
- 【電話でのお問い合わせ】
- 0120-424-480 受付時間24時間（年中無休）
※22時～翌9時までの間は音声ガイダンスによる受付となります。
- 【メールフォームでのお問い合わせ】
- https://www.acure-fun.net/customer/faq_vending_machine.html
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飲食店メニューのアレルギー情報を知りたい
以下のブランドについては、各ウェブサイトでご確認いただけます。
これ以外の情報につきましてはお手数ですがお問い合わせフォームよりお知りになりたい商品をご指定のうえをお尋ねください。
※回答までにお時間をいただく場合があります。 -
駅弁のアレルギー情報を知りたい
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商品の栄養価を知りたいのですが
大変申し訳ございません。現在のところ栄養価につきましては、公表しておりませんので、お答え致しかねます。ご理解の程お願い申し上げます。
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そば粉の割合を知りたい
弊社店舗「いろり庵きらく」「そばいち」では、そば粉を3割以上使用した「なまそば」をご提供しております。
誠に勝手ながら、詳細な配合率につきましては、回答を控えさせていただいております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 -
ほんのり屋のおむすびを予約したい
お手数をおかけしますが、店舗へお電話にてご予約をいただきますようお願い申し上げます。
- ■店舗情報はこちら：https://shop.jr-cross.co.jp/eki/
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駅弁商品を予約したい（店舗受取り・配送）
以下の方法によりご予約いただけますので、ご希望の商品、お受取り方法に合わせたご予約方法をお選びいただきますようお願い申し上げます。
- 【店舗でのお受取り】
- ・ネットでのご予約
- 「ネットでエキナカ」https://www.net-ekinaka.com/shop/r/r1024/
※予約サイト掲載の一部店舗・商品のみご対応可能
- ・お電話でのご予約
- 「東京弁当営業支店」03-3213-4353 （受付時間：9時～19時）
- 【配送でのお受取り】
- ・お電話（FAX）でのご予約
- 「日本ばし大増」商品 https://nihonbashidaimasu.co.jp/howtoorder/
- 「大船軒」商品 https://www.ofunaken.co.jp/menu/
※ご配送可能な地区に限りがございます。
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店舗で忘れ物をしてしまった
お手数をおかけしますが、店舗へお電話にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
- ■店舗情報はこちら：https://shop.jr-cross.co.jp/eki/
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パート・アルバイト採用に関するお問合せをしたい
JR-Cross フーズカンパニー採用センターまでご連絡ください。
- 【お電話にてご連絡】
- 0120-898-085
- 【WEBサイトよりご連絡】
- https://jr-foods-job.net/jobfind-pc/